Reclamaciones

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Contáctenos. Escriba a hello@portugueseexperience.com describiendo el problema, con su número de pedido y, si es útil, fotografías. Respondemos por email.

Libro de Reclamaciones electrónico. También puede presentar una reclamación a través del Libro de Reclamaciones electrónico oficial de Portugal. El vendedor está registrado en el Libro de Reclamaciones electrónico para ventas a distancia (por catálogo e internet); la autoridad reguladora asociada a este registro es la ASAE — Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (autoridad portuguesa de seguridad alimentaria y económica). Esto es distinto de la resolución alternativa de litigios (RAL) y no implica la adhesión a ningún centro de arbitraje.

Protección de datos. Las solicitudes sobre sus datos personales pueden enviarse a la misma dirección. También puede reclamar ante la CNPD o la autoridad de protección de datos de su país.