Klager

Hvis noget ikke er i orden, så fortæl os det først: vi læser og besvarer selv hver besked.

Kontakt os. Skriv til hello@portugueseexperience.com med en beskrivelse, dit ordrenummer og eventuelt fotos. Vi svarer pr. e-mail.

Elektronisk klagebog. Du kan også indgive en klage via Portugals officielle elektroniske klagebog (Livro de Reclamações). Sælger er registreret i den elektroniske klagebog for fjernsalg (katalog og internet); den tilsynsmyndighed, der er knyttet til denne registrering, er ASAE — Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (den portugisiske myndighed for fødevare- og økonomisk sikkerhed). Dette er adskilt fra alternativ tvistbilæggelse (RAL) og betyder ikke tilslutning til noget voldgiftscenter.

Databeskyttelse. Henvendelser om dine personoplysninger kan sendes til samme adresse. Du kan også klage til CNPD eller databeskyttelsesmyndigheden i dit land.