Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie diese Website besuchen, bei uns kaufen oder uns kontaktieren, warum, und welche Rechte Sie nach der DSGVO haben.

Verantwortlicher. João Patrício Esteves Coelho, NIF 256 429 669, Rua das Oliveiras, Bloco D, 4710-088 Braga, Portugal, Einzelunternehmer und Betreiber der Marke Portuguese Experience. Bei Datenschutzfragen schreiben Sie an hello@portugueseexperience.com.

Bestellungen und Zahlung. Beim Kauf geben Sie Name, E-Mail, Liefer- und Rechnungsadresse, ggf. Telefonnummer und Zahlungsdaten im von Shopify gehosteten Checkout ein. Die Zahlung wird von Shopify und den im Checkout angezeigten Zahlungsanbietern abgewickelt; vollständige Kartendaten erhalten wir nicht. Ihr Warenkorb (Wein, Käse, Menge sowie ggf. Geschenkempfänger, Nachricht, Datum oder Geschenkbeleg) wird von dieser Website an Shopify übermittelt, um die Bestellung anzulegen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und für Rechnungsstellung und Buchhaltung unsere rechtlichen Pflichten (lit. c).

Lieferung. Wir geben Name, Lieferadresse und für die Zustellung nötige Kontaktdaten an DPD, den Versanddienstleister, weiter. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

Kundenservice. Wenn Sie uns schreiben, verwenden wir Ihre Nachricht und Kontaktdaten, um zu antworten und Ihr Anliegen zu lösen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (lit. f).

Konto und Wunschliste. Wenn Sie ein optionales Konto anlegen, verarbeiten wir Ihre E-Mail, Zugangsdaten und die Artikel auf Ihrer Wunschliste, die nur Sie sehen. Rechtsgrundlage: Erbringung des gewünschten Kontodienstes.

Founders List und Marketing. Wenn Sie der Founders List beitreten, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Land, E-Mail, optional Telefon, Wein- und Käsevorlieben, Sprache, Herkunftsseite und Kampagnen-Tags, Einwilligungsentscheidung und Zeitpunkte). Marketing-E-Mails senden wir nur, wenn Sie das separate, nie vorausgewählte Marketing-Kästchen ankreuzen; für den Kauf ist es nie erforderlich. Rechtsgrundlage: Einwilligung (lit. a), jederzeit widerrufbar.

Firmenanfragen. Wenn Sie das Firmenformular nutzen, verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Firmendaten und Ihre Nachricht zur Beantwortung. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage oder unser berechtigtes Interesse.

Vorschläge „Finden Sie Ihre“. Ihre Antworten werden nur zur Erstellung des Vorschlags an einen KI-Dienst gesendet und nicht in unserer Datenbank gespeichert; der Anbieter des KI-Dienstes verarbeitet sie technisch, um die Antwort zu erzeugen. Bitte geben Sie im Notizfeld keine unnötigen persönlichen Daten ein.

Werbemessung (Meta). Nur wenn Sie „Alle akzeptieren“ wählen, wird das Meta Pixel geladen und sendet Seitenaufrufe und Einkaufsereignisse (Produkt angesehen, in den Warenkorb gelegt, Checkout begonnen) mit Produktkennungen und Werten an Meta. Unsere Ereignisse enthalten weder Namen noch E-Mail oder Adresse, das Meta-Skript selbst kann jedoch personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen und Cookie-Kennungen nach Metas eigenen Bedingungen verarbeiten. Nur mit derselben Einwilligung speichern wir für die Browsersitzung die Kampagnen-Tags (utm_*) und die Facebook/Instagram-Klick-Kennung (fbclid) aus dem Link, über den Sie gekommen sind, und fügen sie dem Warenkorb hinzu, damit wir wissen, welche Kampagne zu einer Bestellung geführt hat. Ohne diese Einwilligung oder nach ihrem Widerruf werden sie weder gespeichert noch gesendet, und Gespeichertes wird gelöscht. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Dienstleister. Shopify (Shop, Checkout, Zahlungen, Bestell-E-Mails); DPD (Lieferung); Lovable und Lovable Cloud (Hosting, Datenbank, Anmeldung, E-Mail-Versand und KI-Dienst), die auch aggregierte Besuchsstatistiken bereitstellen; Meta, nur mit Ihrer Einwilligung. Einige Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten; solche Übermittlungen unterliegen den DSGVO-Regeln für internationale Übermittlungen, und Sie können uns um Informationen dazu bitten. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Speicherdauer. Founders List: bis zu zwei Jahre ab Anmeldung, oder kürzer bei Widerruf oder Löschantrag. Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: für die steuer- und handelsrechtlich vorgeschriebenen Fristen. Konto und Wunschliste: bis Sie das Konto löschen oder uns darum bitten. Service- und Firmennachrichten: solange zur Bearbeitung und daraus folgenden Beziehung nötig. Länger nur, wenn zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.

Ihre Rechte. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch und können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie an hello@portugueseexperience.com. Sie können sich auch bei der portugiesischen Datenschutzbehörde CNPD oder der Behörde Ihres Landes beschweren.