Beschwerden

Wenn etwas nicht stimmt, sagen Sie es uns zuerst: Wir lesen und beantworten jede Nachricht selbst.

Kontakt. Schreiben Sie an hello@portugueseexperience.com mit einer Beschreibung, Ihrer Bestellnummer und ggf. Fotos. Wir antworten per E-Mail.

Elektronisches Beschwerdebuch. Sie können auch über das offizielle elektronische Beschwerdebuch Portugals (Livro de Reclamações) eine Beschwerde einreichen. Der Verkäufer ist im elektronischen Beschwerdebuch für Fernabsatz (Katalog und Internet) registriert; die mit dieser Registrierung verbundene Aufsichtsbehörde ist die ASAE — Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (portugiesische Behörde für Lebensmittel- und Wirtschaftssicherheit). Dies ist von der alternativen Streitbeilegung (RAL) zu unterscheiden und bedeutet keinen Beitritt zu einer Schlichtungsstelle.

Datenschutz. Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten können an dieselbe Adresse gesendet werden. Sie können sich auch an die CNPD oder die Datenschutzbehörde Ihres Landes wenden.